Trình duyệt desktop
Form đăng nhập hiển thị ở giữa màn hình với logo phía trên, hai trường nhập liệu và nút gửi màu xanh. Bạn có thể chọn hộp kiểm ghi nhớ mật khẩu để trình duyệt lưu thông tin đăng nhập. Liên kết quên mật khẩu nằm ngay dưới nút gửi.
AUTH REFERENCE
Truy cập tài khoản của bạn trong vài giây
Chúng tôi xây dựng luồng đăng nhập tập trung vào tốc độ và bảo mật. Nhập thông tin đăng nhập, xác thực hai lớp nếu bạn đã bật...
Xác thực hai lớp tùy chọnHỗ trợ đăng nhập trên mọi thiết bịTự động lưu phiên làm việc an toànKhôi phục mật khẩu qua email hoặc SMSGiao diện đăng nhập tiếng Việt
Những gì diễn ra khi bạn đăng nhập
Màn hình đăng nhập hiển thị hai trường: tên đăng nhập hoặc email và mật khẩu. Nếu bạn đã kích hoạt xác thực hai lớp trong cài đặt tài khoản, chúng tôi sẽ gửi mã sáu chữ số qua SMS hoặc ứng dụng xác thực của bạn. Sau khi xác minh, trang sẽ chuyển về sảnh chính với số dư tài khoản,
lịch sử giao dịch gần nhất và bảng điều khiển nhanh để nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Phiên làm việc của bạn được mã hóa và tự động đăng xuất sau ba mươi phút không hoạt động để bảo vệ tài khoản.
Các kênh thanh toán được chấp nhận
Sau khi đăng nhập, bạn có thể nạp tiền hoặc rút thắng về ví điện tử trong vài bước. Chúng tôi kết nối trực tiếp với...
MoMo
Liên kết tài khoản MoMo với tài khoản 5km để nạp tiền ngay lập tức. Mỗi giao dịch hiển thị mã tham chiếu và thời gian xác nhận trong lịch sử tài khoản. Rút tiền về MoMo được xử lý trong vòng một đến ba giờ vào giờ làm việc.
ZaloPay
Quét mã QR ZaloPay từ màn hình nạp tiền hoặc nhập số điện thoại liên kết ví. Giao dịch được mã hóa hai lớp và số dư xuất hiện trong tài khoản 5km sau khi ZaloPay gửi webhook xác nhận. Rút tiền về ZaloPay tuân theo cùng quy trình xác minh.
VNPay
Kết nối thẻ ngân hàng hoặc ví VNPay để nạp tiền bằng giao thức bảo mật VNPay. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ; mọi chi tiết thanh toán được mã hóa end-to-end. Rút tiền về VNPay yêu cầu xác thực OTP một lần qua SMS.
TRỢ GIÚP TÀI KHOẢN
Hỗ trợ khi bạn cần truy cập tài khoản
Nếu bạn gặp vấn đề đăng nhập, quên mật khẩu hoặc cần mở khóa xác thực hai lớp, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng qua ba kênh. Chúng tôi xác minh danh tính qua email đã đăng ký hoặc số điện thoại liên kết với tài khoản trước khi cấp quyền truy cập. Thời gian phản hồi trung bình là mười phút trong giờ cao điểm, nhanh hơn vào ban đêm.
Đội ngũ trực tuyến
Live chat
Nhấn biểu tượng chat ở góc dưới bên phải màn hình đăng nhập để kết nối với nhân viên hỗ trợ. Chat hoạt động hai mươi bốn giờ mỗi ngày, hỗ trợ tiếng Việt và tiếng Anh. Bạn sẽ nhận được liên kết đặt lại mật khẩu hoặc hướng dẫn khôi phục xác thực hai lớp ngay trong cuộc trò chuyện.
Email hỗ trợ
Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ hiển thị trên footer của trang đăng nhập. Đính kèm ảnh chụp màn hình thông báo lỗi nếu có để chúng tôi chẩn đoán nhanh hơn. Thời gian phản hồi email thường dưới ba mươi phút trong giờ làm việc, lâu hơn một chút vào cuối tuần.
Hotline điện thoại
Gọi số hotline Việt Nam được liệt kê trong phần liên hệ để nói chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ. Đường dây hoạt động từ tám giờ sáng đến nửa đêm múi giờ Việt Nam. Bạn sẽ được yêu cầu xác minh tên đăng nhập và địa chỉ email trước khi nhận trợ giúp tài khoản.
TÍN HIỆU TIN CẬY
Cách chúng tôi bảo vệ quy trình đăng nhập của bạn
Mỗi lần đăng nhập đều được ghi lại địa chỉ IP, thiết bị và dấu thời gian. Nếu chúng tôi phát hiện yêu cầu đăng nhập từ vị trí mới hoặc thiết...
Mã hóa SSL/TLS
Mọi yêu cầu đăng nhập đều đi qua kết nối HTTPS với chứng chỉ TLS 1.3. Trình duyệt của bạn hiển thị biểu tượng ổ khóa xanh trong thanh địa chỉ khi kết nối được mã hóa. Chúng tôi gia hạn chứng chỉ tự động để tránh lỗ hổng hết hạn.
Giới hạn thử mật khẩu
Sau năm lần nhập sai mật khẩu liên tiếp, tài khoản bị khóa đăng nhập trong mười lăm phút. Thời gian khóa tăng gấp đôi sau mỗi lần vượt quá năm lần thử tiếp theo trong cùng một ngày. Cơ chế này ngăn chặn tấn công brute-force mà không ảnh hưởng người dùng hợp pháp.
Lịch sử phiên làm việc
Sau khi đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản để xem danh sách mười phiên làm việc gần nhất với thời gian, địa chỉ IP và loại thiết bị. Nếu bạn nhận thấy phiên không quen thuộc, nhấn nút hủy để đăng xuất khỏi tất cả thiết bị và buộc đăng nhập lại.
Email xác nhận thiết bị mới
Lần đầu tiên bạn đăng nhập từ thiết bị mới, chúng tôi gửi email chứa tên thiết bị, hệ điều hành và thành phố ước tính dựa trên IP. Email cũng có liên kết đánh dấu thiết bị đáng tin cậy để bỏ qua xác thực hai lớp cho các lần đăng nhập sau.
Khôi phục tài khoản qua SMS
Nếu bạn quên mật khẩu, nhập số điện thoại đã đăng ký trên form khôi phục. Chúng tôi gửi mã sáu chữ số qua SMS trong vòng ba mươi giây. Nhập mã để đặt mật khẩu mới ngay trên trang đăng nhập mà không cần kiểm tra email.
Cảnh báo đăng nhập bất thường
Hệ thống phát hiện hành vi đăng nhập bất thường dựa trên múi giờ, quốc gia và tốc độ chuyển đổi IP. Nếu bạn đăng nhập từ Hà Nội lúc tám giờ sáng rồi xuất hiện yêu cầu từ Bangkok hai phút sau, tài khoản sẽ tạm khóa và bạn nhận thông báo qua email và SMS để xác nhận.
SO SÁNH NHẤT QUÁN
Trải nghiệm đăng nhập trên các thiết bị
Chúng tôi duy trì cùng một luồng đăng nhập trên desktop, mobile web và ứng dụng để bạn không phải học lại quy trình mỗi khi chuyển thiết bị. Form đăng nhập...
Trình duyệt di động
Cùng form đăng nhập xuất hiện trên màn hình điện thoại với bố cục dọc. Trường nhập liệu tự động thu phóng khi bạn chạm vào để tránh phải cuộn. Nút gửi đủ lớn để chạm dễ dàng bằng ngón tay. Bàn phím ảo hiển thị loại ký tự phù hợp cho từng trường.
Ứng dụng Android
Ứng dụng mở trực tiếp màn hình đăng nhập nếu bạn chưa có phiên làm việc. Sau khi nhập thông tin đăng nhập lần đầu, bạn có thể bật đăng nhập sinh trắc học trong cài đặt. Các lần sau chỉ cần quét vân tay hoặc khuôn mặt để truy cập tài khoản.
Ứng dụng iOS
Ứng dụng iOS sử dụng Face ID hoặc Touch ID sau lần đăng nhập thủ công đầu tiên. Mã xác thực hai lớp có thể điền tự động từ tin nhắn SMS nếu bạn cấp quyền cho ứng dụng. Thời gian phiên làm việc đồng bộ với phiên web để tránh xung đột khi bạn chuyển thiết bị.
Tablet landscape
Trên màn hình tablet nằm ngang, form đăng nhập chiếm một nửa bên trái với hình nền slot và live casino ở nửa bên phải. Bố cục này tận dụng không gian rộng hơn mà không làm form trông quá nhỏ. Tất cả liên kết và nút giữ nguyên vị trí như trên desktop.
Phiên làm việc đa thiết bị
Đăng nhập trên điện thoại buổi sáng, mở laptop buổi chiều và bạn vẫn thấy cùng số dư tài khoản và lịch sử giao dịch. Chúng tôi cho phép tối đa ba phiên đồng thời. Nếu bạn đăng nhập thiết bị thứ tư, phiên cũ nhất sẽ tự động đăng xuất.
Chế độ ngoại tuyến hạn chế
Nếu mất kết nối internet sau khi đã đăng nhập, bạn vẫn xem được lịch sử giao dịch đã tải và cài đặt tài khoản. Tuy nhiên, bạn không thể đặt cược hoặc nạp rút tiền cho đến khi kết nối được khôi phục. Ứng dụng hiển thị biểu tượng đám mây gạch chéo khi ngoại tuyến.
NỔI BẬT THƯƠNG HIỆU
Những yếu tố định hình trải nghiệm tài khoản
Chúng tôi thiết kế mọi điểm chạm tài khoản với mục tiêu rõ ràng: bạn vào được sảnh càng nhanh càng tốt và quản lý số dư, lịch...
Bảng điều khiển số dư
Sau khi đăng nhập, phía trên cùng hiển thị số...
Lịch sử giao dịch thời gian thực
Mỗi lần nạp tiền, rút tiền hoặc đặt cược được...
Xác thực hai lớp tùy chọn
Trong phần cài đặt tài khoản, bật xác thực hai...
Đổi mật khẩu nhanh chóng
Vào phần bảo mật trong tài khoản, nhập mật khẩu...
Thông báo tài khoản
Biểu tượng chuông ở góc trên bên phải hiển thị...
Cài đặt ngôn ngữ và múi giờ
Trong phần tài khoản, chọn ngôn ngữ giao diện giữa...
Câu hỏi về đăng nhập tài khoản 5km
Nhấn vào liên kết quên mật khẩu trên trang đăng nhập, nhập email hoặc số điện thoại đã đăng ký. Bạn sẽ nhận mã sáu chữ số qua email hoặc SMS trong vòng ba mươi giây. Nhập mã đó vào form khôi phục để đặt mật khẩu mới. Sau khi đổi mật khẩu, tất cả phiên làm việc cũ sẽ đăng xuất tự động.
Có, chúng tôi cho phép tối đa ba phiên đồng thời trên ba thiết bị khác nhau. Nếu bạn đăng nhập thiết bị thứ tư, phiên cũ nhất sẽ tự động đăng xuất. Bạn có thể xem danh sách phiên hoạt động và đăng xuất từng phiên thủ công trong phần cài đặt tài khoản.
Sau khi đăng nhập, vào phần bảo mật trong cài đặt tài khoản và chọn xác thực hai lớp. Bạn có thể nhận mã qua SMS hoặc quét mã QR để liên kết với ứng dụng Google Authenticator. Mỗi lần đăng nhập sau đó, bạn sẽ nhập mã sáu chữ số để hoàn tất.
Sau năm lần nhập sai mật khẩu liên tiếp, tài khoản bị khóa mười lăm phút. Nếu bạn tiếp tục nhập sai sau khi mở khóa, thời gian khóa tăng gấp đôi. Bạn cũng có thể dùng chức năng quên mật khẩu để đặt lại ngay lập tức thay vì chờ hết thời gian khóa.
Lần đầu tiên bạn đăng nhập từ thiết bị chưa từng dùng, chúng tôi gửi email chứa tên thiết bị, hệ điều hành và thành phố ước tính dựa trên địa chỉ IP. Email có liên kết để đánh dấu thiết bị đáng tin cậy, giúp bỏ qua xác thực hai lớp cho các lần sau.
Có, sau khi đăng nhập thủ công lần đầu trên ứng dụng Android hoặc iOS, vào cài đặt và bật sinh trắc học. Các lần sau bạn chỉ cần quét vân tay hoặc khuôn mặt để truy cập tài khoản. Mật khẩu vẫn được lưu mã hóa trên thiết bị.
Nếu bạn không tương tác với trang trong ba mươi phút, phiên làm việc sẽ tự động đăng xuất để bảo vệ tài khoản. Bạn sẽ thấy thông báo trước một phút để có thể làm mới phiên nếu vẫn đang dùng. Trên ứng dụng, thời gian này kéo dài thành một giờ.